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Potresti adottare ๐ฉ๐ง๐ ๐จ๐๐ข๐ฅ๐ก๐๐๐ ๐๐๐๐ค๐ง๐๐๐ข๐๐ฃ๐ฉ๐ per ridurre la possibilità di questi appuntamenti a vuoto!
- Ricorda al tuo cliente l’appuntamento, il giorno prima, tramite un messaggio whatsapp.
- Inserisci un piccolo cartello in reception con una dicitura di questo tipo “si avvisa la gentile clientela che in caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento, è richiesto un preavviso di minimo 24 ore. In caso contrario verrà addebitato il 50% dell’importo del trattamento prenotato.”
- Richiedi un piccolo pagamento anticipato (come una caparra) ad esempio con paypal. Questo può rivelarsi molto utile negli open day per prenotare il proprio trattamento speciale.
È importante far capire ai nostri clienti che il tempo che abbiamo riservato a loro, che non si sono presentati, avremmo potuto dedicalo a qualcun altro.
- Silvia Santolin -