Clienti TOP che cominciano a venire meno spesso in istituto.
Buchi in agenda sempre più evidenti.
Disdette dell'ultimo minuto.Questa è la realtà che si presenta oggi in un centro estetico.
La verità è che con tutti questi rincari, con la guerra e con la pandemia, le nostre clienti stanno ridimensionando le proprie spese.
Ecco quindi che la tua agenda inizia a mutare più del previsto!
Cosa puoi fare allora?
Sicuramente NON restare ferma.
Salvo pochi casi, la cliente normale tenderà a rinunciare ai suoi appuntamenti "sfizio" ma resterà per i suoi "essenziali" indirizzando ciò che risparmia in altri canali d'acquisto come la spesa o le bollette. (ritenuti più importanti ora)
Sapendo questo, noi estetiste dobbiamo preparare una comunicazione e delle proposte create ad hoc per questa situazione.
(ATTENZIONE: NON STO DICENDO DI RINUNCIARE ALL'ESTETICA AVANZATA MA DI IMPARARE A VENDERLA IN MODO ALTERNATIVO ED EFFICACE PER QUESTO PRECISO MOMENTO STORICO!!!!)
Presentare una novità per sorprendere ogni mese le tue clienti è già un buon primo passo per mantenere le tue vendite più costanti possibili.
(Questo non vuol dire che devi acquistare cose nuove ogni mese ma che devi imparare a presentare i tuoi protocolli e trattamenti in modo diverso).
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- Silvia Santolin -