L’intervento prenderà in esame come i media digitali e soprattutto i social media rappresentino un vero e proprio cambio di paradigma nei processi comunicativi interpersonali e organizzativi, dando luogo a fenomeni culturali relazionali e sociali di cui le aziende devono tener conto se vogliono restare in sintonia con i propri pubblici-connessi di riferimento.
Osservatorio IULM - La socialmediability delle aziende italiane