"L'uomo non può scoprire nuovi oceani se non ha il coraggio di perdere di vista la riva". Quante sono, oggi, le aziende che decidono di osare e di non rimanere ancorate alla semplice vendita di prodotti e servizi? I consumatori stanno prendendo sempre maggior coscienza di sé come individui, desiderano instaurare con le imprese una relazione empatica, non si accontentano più di una comunicazione top-down con il solo scopo di persuaderli all'acquisto.
In un contesto in cui Internet è diventato il luogo principale per raccogliere informazioni, scambiarsi opinioni e condizionare i comportamenti delle persone, è fondamentale riuscire ad attribuire al proprio sito una posizione privilegiata sui principali motori di ricerca, così da aumentarne la visibilità e soprattutto l'autorevolezza.